# HİZMET ŞARTLARI
Piyol Kozmetik Ticaret Limited Şirketi · www.piyolkozmetik.com
Son güncelleme: [07.08.2026]
---
## 01. Taraflar ve kabul
Bu Hizmet Şartları, **www.piyolkozmetik.com** internet sitesinin ve buna bağlı hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları düzenler.
- **Unvan:** Piyol Kozmetik Ticaret Limited Şirketi
- **Tescilli iş yeri adresi:** Merkez Mahallesi, 138. Sokak, No: 6, İç Kapı No: 1, Kemer / Antalya
- **Merkez ofis ve iade adresi:** Liman Mahallesi, 31. Sokak, No: 4, Liman Palace Apt. D:23-Z1, Konyaaltı / Antalya
- **Telefon:** 0242 259 46 65 — 0533 343 46 65
- **E-posta:** [email protected]
- **İnternet sitesi:** www.piyolkozmetik.com
- **Vergi dairesi / no:** Kemer — 730 087 0003
- **MERSİS no:** 0730 0870 0030 0001
- **Ticaret sicil no:** [Ticaret sicil numarası]
- **KEP adresi:** [KEP adresi]
- **Faaliyet konusu:** Parfüm, kozmetik ürünleri ve kolonya toptan ticareti (NACE 464501)
Siteyi ziyaret ederek, üye olarak veya sipariş vererek bu şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Şartları kabul etmiyorsanız siteyi kullanmamanız gerekir.
Bu metin; Mesafeli Satış Sözleşmesi, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Kargo ve Teslimat Politikası ile birlikte bir bütün oluşturur. Satış işlemlerine ilişkin özel hükümlerde Mesafeli Satış Sözleşmesi öncelikle uygulanır.
## 02. Tanımlar
**Şirket:** Piyol Kozmetik Ticaret Limited Şirketi.
**Site:** www.piyolkozmetik.com alan adı ve alt alan adlarında yayımlanan internet sitesi.
**Kullanıcı:** Siteyi ziyaret eden veya kullanan gerçek ya da tüzel kişi.
**Üye:** Sitede hesap oluşturan kullanıcı.
**Hizmet:** Site üzerinden sunulan tüm içerik, işlev ve satış imkânları.
## 03. Sitenin kullanımı
**3.1.** Site, yalnızca yasalara uygun amaçlarla ve bu şartlarda belirlenen sınırlar içinde kullanılabilir.
**3.2.** Siteyi kullanabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmanız gerekir. 18 yaşından küçükler yalnızca veli veya vasilerinin gözetimi ve onayı ile sipariş verebilir.
**3.3.** Şirket, siteyi dilediği zaman kısmen veya tamamen değiştirme, yenileme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Bakım, teknik arıza veya güncelleme nedeniyle hizmete geçici olarak ara verilebilir.
**3.4.** Sitenin kesintisiz, hatasız ve her zaman erişilebilir olacağı taahhüt edilmez.
## 04. Üyelik ve hesap güvenliği
**4.1.** Üyelik kaydı sırasında verilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından üye sorumludur. Bilgilerin değişmesi hâlinde üye, hesabını güncellemekle yükümlüdür.
**4.2.** Hesap parolasının gizliliğini korumak, üçüncü kişilerle paylaşmamak ve hesabından yapılan tüm işlemlerden sorumlu olmak üyeye aittir. Yetkisiz bir kullanım fark edilmesi hâlinde derhal Şirket'e bildirilmelidir.
**4.3.** Üye, hesabını dilediği zaman kapatma talebinde bulunabilir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar mevzuatta öngörülen süreler boyunca muhafaza edilir.
**4.4.** Şirket, bu şartların ihlal edildiğini tespit etmesi hâlinde üyeliği askıya alabilir veya sonlandırabilir.
## 05. Fikri mülkiyet hakları
**5.1.** Site üzerinde yer alan PIYOL markası, logo, ürün adları, ambalaj tasarımları, metinler, ürün fotoğrafları, videolar, grafikler, ikonlar, yazılım ve arayüz tasarımı dâhil tüm içeriğin fikri mülkiyet hakları Şirket'e veya lisans verenlerine aittir.
**5.2.** Bu içerikler, Şirket'in önceden yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, satılamaz, değiştirilemez, dağıtılamaz veya türev çalışmalara konu edilemez.
**5.3.** Kullanıcı, siteyi yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla görüntüleyebilir. Otomatik yollarla veri kazıma, kopyalama veya toplu içerik çekme yasaktır.
**5.4.** Ürün formüllerine ilişkin patent ve tescil hakları saklıdır.
## 06. Ürün bilgileri ve fiyatlandırma
**6.1.** Ürün açıklamaları, içerik listeleri ve görselleri mümkün olan en yüksek doğrulukla sunulur. Ekran ayarlarına bağlı olarak renk ve görünümde farklılıklar oluşabilir.
**6.2.** Fiyatlar Türk lirası cinsinden ve KDV dahil olarak gösterilir. Kargo ücreti ayrıca belirtilir.
**6.3.** Şirket, fiyatları ve kampanya koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklik, onaylanmış siparişleri etkilemez.
**6.4.** Sistemsel hata, dizgi hatası veya teknik arıza nedeniyle bariz şekilde yanlış fiyat gösterilmesi hâlinde Şirket siparişi iptal etme ve tahsil edilen tutarı iade etme hakkına sahiptir. Bu durumda kullanıcı derhal bilgilendirilir.
## 07. Sipariş ve stok
**7.1.** Sipariş, ödemenin onaylanması ve Şirket tarafından sipariş onayının gönderilmesiyle kurulmuş sayılır.
**7.2.** Stokta bulunmayan bir ürünün sipariş edilmesi hâlinde Şirket, durumu 3 gün içinde bildirir ve ilgili tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.
**7.3.** Şirket, toptan alım amaçlı olduğu anlaşılan, olağandışı miktarda veya dolandırıcılık şüphesi taşıyan siparişleri gerekçe göstererek iptal etme hakkını saklı tutar.
**7.4.** Kampanya ve indirim kodları, belirtilen koşullar ve süreler içinde geçerlidir; aksi belirtilmedikçe birleştirilemez.
## 08. Yasaklı kullanımlar
Kullanıcı aşağıdaki fiillerde bulunamaz:
- Siteye zarar verebilecek yazılım, virüs veya zararlı kod yüklemek
- Sitenin güvenlik önlemlerini aşmaya veya sisteme yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
- Otomatik betikler, botlar veya veri kazıma araçları kullanmak
- Başkasının kimlik veya ödeme bilgilerini kullanmak
- Yanıltıcı, sahte veya hileli sipariş oluşturmak
- Site içeriğini izinsiz olarak ticari amaçla kullanmak veya yeniden satmak
- Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden, hakaret, tehdit veya nefret içeren içerik paylaşmak
- Sitenin işleyişini bozacak yoğunlukta istek göndermek
Bu fiillerin tespiti hâlinde Şirket, üyeliği sonlandırma ve hukuki yollara başvurma hakkına sahiptir.
## 09. Kullanıcı yorumları ve içerikleri
**9.1.** Kullanıcılar tarafından paylaşılan yorum, değerlendirme, fotoğraf ve benzeri içeriklerin hukuka uygunluğundan içeriği paylaşan kullanıcı sorumludur.
**9.2.** Şirket; hakaret, yanıltıcı sağlık iddiası, reklam, spam veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerikleri önceden bildirimde bulunmaksızın kaldırma hakkına sahiptir.
**9.3.** Kullanıcı, paylaştığı içeriğin Şirket tarafından site ve pazarlama kanallarında kullanılmasına, bedelsiz ve süresiz olarak izin verdiğini kabul eder. Bu izin dilediği zaman geri alınabilir.
## 10. Kozmetik ürün uyarısı
PIYOL ürünleri kozmetik ürün niteliğindedir. Ürün açıklamaları, içerik bilgileri ve kullanım önerileri **tıbbi tavsiye niteliği taşımaz**; hastalıkların teşhis, tedavi veya önlenmesine yönelik bir iddia içermez.
> **Kullanım önerisi**
>
> Ürünleri ambalajında ve kullanım talimatında belirtilen şekilde kullanın. İlk kullanımdan önce kol içine küçük bir miktar uygulayarak hassasiyet testi yapmanız önerilir. Tahriş, kızarıklık veya kaşıntı oluşması hâlinde kullanımı durdurun ve bir hekime başvurun. Bilinen bir cilt rahatsızlığınız, alerjiniz varsa veya hamileyseniz kullanmadan önce hekiminize danışın. Ürünleri çocukların erişemeyeceği yerde saklayın.
## 11. Sorumluluğun sınırlandırılması
**11.1.** Şirket, sitenin kullanımından doğan dolaylı zararlardan, kâr kaybından veya veri kaybından, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz.
**11.2.** İnternet bağlantısı, kullanıcının cihazı veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan aksaklıklardan Şirket sorumlu değildir.
**11.3.** Ürünlerin talimatlara aykırı kullanımından doğan sonuçlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
**11.4.** Bu maddedeki sınırlamalar, 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketicilere tanınan haklara ve Şirket'in ayıplı maldan doğan sorumluluğuna halel getirmez.
## 12. Üçüncü taraf bağlantıları
Site, üçüncü taraflara ait internet sitelerine veya sosyal medya hesaplarına bağlantı içerebilir. Bu sitelerin içeriği, gizlilik uygulamaları ve güvenliği üzerinde Şirket'in kontrolü bulunmamaktadır ve bunlardan sorumlu değildir. İlgili sitelerin kendi kullanım koşullarını incelemenizi öneririz.
## 13. Mücbir sebep
Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, grev, siber saldırı, altyapı ve enerji kesintileri, ithalat ve gümrük kısıtlamaları ile kamu otoritesi kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde, yükümlülüklerin yerine getirilememesi veya gecikmesi hâlinde taraflar sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebin 30 günden uzun sürmesi hâlinde taraflar sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir; bu durumda tahsil edilmiş bedeller iade edilir.
## 14. Değişiklik ve fesih
**14.1.** Şirket, bu şartları dilediği zaman güncelleyebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Değişiklik sonrası siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
**14.2.** Onaylanmış siparişlere, sipariş anında yürürlükte olan şartlar uygulanır.
## 15. Uygulanacak hukuk ve yetkili merci
Bu şartlara Türk hukuku uygulanır. Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar bakımından, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetleri, bu sınırların üzerinde ise tüketici mahkemeleri yetkilidir.
Tüketici sıfatını haiz olmayan kullanıcılar bakımından Antalya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
## 16. İletişim
**E-posta:** [email protected] **Telefon:** 0242 259 46 65 — 0533 343 46 65 **Adres:** Merkez Mahallesi, 138. Sokak, No: 6, İç Kapı No: 1, Kemer / Antalya