KVKK AYDINLATMA METNİ
Piyol Kozmetik Ticaret Limited Şirketi · www.piyolkozmetik.com
Son güncelleme: [07.08.2026]
---
## 01. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendirmek amacıyla bu aydınlatma metni hazırlanmıştır.
- **Unvan:** Piyol Kozmetik Ticaret Limited Şirketi
- **Tescilli iş yeri adresi:** Merkez Mahallesi, 138. Sokak, No: 6, İç Kapı No: 1, Kemer / Antalya
- **Merkez ofis ve iade adresi:** Liman Mahallesi, 31. Sokak, No: 4, Liman Palace Apt. D:23-Z1, Konyaaltı / Antalya
- **Telefon:** 0242 259 46 65 — 0533 343 46 65
- **E-posta:** [email protected]
- **İnternet sitesi:** www.piyolkozmetik.com
- **Vergi dairesi / no:** Kemer — 730 087 0003
- **MERSİS no:** 0730 0870 0030 0001
- **Ticaret sicil no:** [Ticaret sicil numarası]
- **KEP adresi:** [KEP adresi]
- **Faaliyet konusu:** Parfüm, kozmetik ürünleri ve kolonya toptan ticareti (NACE 464501)
## 02. İşlenen kişisel veri kategorileri
- **Kimlik:** Ad, soyad, kurumsal faturalarda yetkili adı
- **İletişim:** E-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
- **Müşteri işlem:** Sipariş bilgileri, sepet hareketleri, iade ve cayma talepleri, çağrı ve yazışma kayıtları
- **Finans:** Fatura bilgileri, ödeme yöntemi, işlem ve iade tutarı
- **İşlem güvenliği:** IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, giriş kayıtları, şifrelenmiş parola özeti
- **Pazarlama:** Ticari elektronik ileti onay ve red kayıtları, kampanya etkileşimleri, çerez verileri
- **Hukuki işlem:** Talep, şikâyet ve uyuşmazlık kayıtları
Ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilmekte olup, **kart numaranızın tamamı tarafımızca görülmemekte, kaydedilmemekte ve saklanmamaktadır.**
## 03. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
- Sipariş, ödeme, faturalandırma ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- İade, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yönetilmesi
- Üyelik kaydının oluşturulması ve yönetilmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve talep ile şikâyetlerin takibi
- Açık rıza bulunması hâlinde pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
- Hukuk işlerinin takibi ve savunma hakkının kullanılması
## 04. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
**m.5/2-a** Kanunlarda açıkça öngörülmesi
**m.5/2-c** Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
**m.5/2-ç** Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
**m.5/2-e** Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
**m.5/2-f** İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması
**m.5/1** Yukarıdaki şartların bulunmadığı hâllerde açık rızanızın alınması
## 05. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz üzerindeki üyelik ve sipariş formları, iletişim formları, e-posta ve telefon görüşmeleri, sosyal medya hesaplarımız, çerezler ve benzeri izleme teknolojileri ile varsa mobil uygulamamız aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ve veri kayıt sisteminin parçası olarak toplanmaktadır.
## 06. Kişisel verilerin aktarıldığı taraflar
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK'nın 8. maddesine uygun şekilde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları
- Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları
- E-fatura, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
- Bilişim altyapısı, barındırma ve yazılım hizmeti sağlayıcıları
- Açık rızanız kapsamında pazarlama ve analiz hizmeti sağlayıcıları
- Hukuk danışmanları ve denetim firmaları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlar
## 07. Yurt dışına aktarım
Kullanılan bulut, e-posta, analiz ve pazarlama hizmetlerinin sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarım, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca; yeterlilik kararı bulunan ülkelere aktarım, standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları veya taahhütname gibi uygun güvencelerden biri sağlanarak ya da açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir.
## 08. Özel nitelikli kişisel veriler
Kural olarak özel nitelikli kişisel veri toplamayız. Ancak site üzerinde cilt tipi, cilt hassasiyeti veya cilt sorunlarına ilişkin bir öneri aracı ya da form sunulması hâlinde, paylaştığınız bilgiler KVKK kapsamında **sağlık verisi** niteliğinde sayılabilir.
> **Önemli**
>
> Bu tür veriler yalnızca **açık rızanız** bulunması hâlinde ve yalnızca size uygun ürün önerisi sunmak amacıyla işlenir. Pazarlama amacıyla kullanılmaz, üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve amaç ortadan kalktığında silinir. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Ürünlerimiz kozmetik ürün niteliğindedir; tıbbi teşhis, tedavi veya hastalık önleme amacı taşımaz. Cilt rahatsızlığınız bulunuyorsa bir hekime başvurmanızı öneririz.
## 09. Saklama ve imha
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari süreler boyunca saklanır. Bu sürelerin sona ermesi hâlinde veriler, Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikamız çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Saklama sürelerine ilişkin ayrıntılı tabloya Gizlilik Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
## 10. İlgili kişi olarak haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel veriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
## 11. Başvuru usulü
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
- **Yazılı başvuru:** Merkez Mahallesi, 138. Sokak, No: 6, İç Kapı No: 1, Kemer / Antalya adresine ıslak imzalı dilekçe ile şahsen veya noter aracılığıyla
- **E-posta:** [email protected] — sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden
- **KEP:** [KEP adresi] — güvenli elektronik imza veya mobil imza ile
Başvurunuzda ad soyad, imza, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adres, varsa e-posta ve telefon bilgisi ile talep konusu yer almalıdır.
Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç **30 gün** içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde; yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde **Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na** şikâyette bulunabilirsiniz.